Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), выступила партнером и докладчиком первого форума для топ-менеджмента ведущих компаний «Клиенты и персонал – Молот и Наковальня?! Провал во взаимных ожиданиях», организованного международной бизнес-школой IBR (Institute of International Business Relations), Украинским маркетинговым клубом MarketingJazzz и компанией «Эколл».
В рамках форума, формат которого предполагал применение эвристических «сократовских» методов для поиска решений актуальных бизнес-задач, топ-менеджеры различных компаний обсуждали актуальные для современного бизнеса темы: бизнес-решения в быстроменяющихся условиях рынка, психологический контракт и противоречие ожиданий компании и сотрудников, угрозы и возможности на украинском рынке труда и многое другое.
Директор по персоналу МТС-Украина Наталья Береза выступила на форуме с докладом на тему «Изменения в среде обитания руководителя и тренды HRM». В выступлении особо подчеркивалось, что в настоящее время функция HR переходит с частного на общекорпоративный уровень и постепенно интегрируется в бизнес, напрямую влияя на результаты деятельности компании.
«Глобальные тенденции в HR Management приобрели четкие черты. 1) Профессионализм персонала – это важное конкурентное преимущество, которое делает компанию устойчивой к действию любых внешних факторов, будь то конкуренция или кризис. 2) Сегодня функция HR выходит на более высокий уровень и интегрируется во все подразделения и функционалы бизнеса. 3) Многие традиционные HR-направления, такие, как рекрутинг, кадровое делопроизводство, обучение – все чаще строятся на применении современных технологий. 4) С ростом проникновения Интернета увеличивается привлекательность этого канала (социальные сети, блоггинг и пр.) для эффективного HR-менеджмента. 5) От HR требуется оперативное реагирование на изменения на рынке и даже работа на их опережение.
Я считаю, в современных условиях, чтобы быть максимально адекватным в постоянно меняющейся бизнес-среде, HR-менеджеру надо почаще проверять лакмусовой бумагой здравого смысла эффективность привычных инструментов управления и, в случае необходимости, корректировать их (пример – переход от традиционной оценки исполнения к управлению ею).
Благодаря эффективно выстроенным еще до кризиса процессам, бизнес МТС мало подвергся негативным явлениям в экономике. Компания защищает своих сотрудников, сохранила полный компенсационный пакет. Уровень наших специалистов настолько высок, что они востребованы на рынке, даже несмотря на кризис. А большое количество получаемых резюме говорит о том, что люди хотят работать у нас», – отметила Наталья Береза директор по управлению персоналом МТС-Украина.
«Сегодня времени у руководителей становится все меньше, при этом все чаще приходится принимать важные, непростые решения. Руководителям нужен совет и мнение со стороны, но не хватает круга общения. Идеей создания форума как раз и является наполнение общения качественным контентом, чтобы каждый участник в процессе обсуждения узнавал правильное решение. В основу форума легли наиболее важные для руководителей темы. Компании, представителей которых мы пригласили выступить с докладом, вносят наибольший вклад в развитие украинского бизнеса. Думаю, у нас все получилось, наш опыт первого форума однозначно позитивен. В будущем мы будем больше склоняться в сторону дискуссий. Ведь участники этого форума – люди с ценнейшим опытом, но этим опытом необходимо обмениваться, его необходимо обсуждать», – подчеркнул Ник Латушкин Национальный директор представительства международной бизнес школы IBR в Украине (Institute of International Business Relations).
Изменения в среде обитания руководителя и тренды HRM
Идея организации форума находится в реальности бизнеса. Сложившаяся глобальная экономическая ситуация привела к тому, что руководители высшего звена ведущих компаний различных сфер бизнеса осознали, насколько важен обмен опытом и знаниями. Нужда вылилась в объединении усилий единомышленников ради выхода из ситуации и преодоления барьера «кризиса жанра».
Прогнозы отчета мировых тенденций занятости неутешительны. Процент мировой безработицы – 7,1 %, количество безработных – более 50 миллионов человек. Число работающих бедняков, доход которых менее 2-х долларов в день –1,4 миллиарда (45% от всего работающего населения). Люди, чья занятость является незащищенной – 53% занятого населения.
Перед компаниями и их сотрудниками встают серьезные вопросы, которые требуют гибкого подхода и развития способности адаптироваться к потребностям рынка. Задачей компаний становится выявление и удержание высококвалифицированных специалистов. Задачей же специалистов становится сохранение самообладания и развитие мульти-функциональных навыков.
