Национальная комиссия регулирования связи обязала операторов мобильной связи полностью раскрывать абонентам стоимость предоставляемых ими услуг. Об этом на брифинге сообщил председатель НКРС Сергей Колобов.
По его словам, на данный момент операторы не в полном объеме информируют абонентов о реальной стоимости услуг.
В частности, к таким он отнес развлекательные услуги.
Он отметил, что в рекламных сообщениях операторы указывают стоимость услуги за минуту разговора с НДС и без учета в Пенсионный фонд (ПФ), при этом не указывая стоимости взноса в ПФ.
По его словам, эти данные подаются быстро и мелким шрифтом и абоненты не всегда могут оценить реальную стоимость услуги, что потом приводит к недоразумениям.
В НКРС поступает большое количество жалоб от абонентов по этому поводу, поэтому комиссия обязала операторов мобильной связи полностью раскрывать абонентам стоимость услуг.
Колобов сообщил, что Государственный комитет по техническому регулированию и потребительской политике также считает такие действия операторов неправомерными и поддерживает позицию НКРС.
Как сообщало агентство, в Украине услуги мобильной сотовой связи предоставляют 5 операторов: «Украинская мобильная связь» (бренд МТС), «Киевстар», «Голден Телеком», «Украинские радиосистемы» (бренд «Билайн») и «Астелит» (бренд life:)).
