Как я отношусь к единению мобильных операторов и соцсетей? Когда-то мне было все равно, пока я не посетил чудесную встречу с легендарным ирландцем Гареттом Джонстоном, который работает в Москве директором по маркетингу ОАО «МТС» и директором МТС по продуктам и услугам Павлом Ройтбером. Но об этих людях и теме встречи — в следующий раз.
А сейчас — о beeline cafe. Этой соцсети, рассчитанной на пользователей как мобильного, так и «лэптопного» интернета, уже досталось от меня на днях, и достанется еще, уж будьте уверены. Внимание мое привлекла услуга Multi SMS. В принципе, вещь неплохая — сэкономить на sms c мобильного. Но вот кто получит твой Multi SMS? Давайте проанализируем.
Особенности отправления СМС на номера Kyivstar
Рассказывает Лилия Левченко, специалист по связям с общественностью компании «Киевстар»
Сервис отправки смс-сообщений с официального сайта Киевстар (www.kyivstar.ua) существует с 2000 г. Эта услуга была запущена, чтобы повысить посещаемость сайта (на тот момент), а сейчас используется как инструмент лояльности оператора к своим клиентам.
В день количество отправленных смс сообщений с сайта «Киевстар» составляет порядка 100 тыс. В частности, для некоторых людей, постоянно находящихся в роуминге (например, моряков), это единственный бесплатный канал общения со своими близкими.
Возможность бесплатной отправки смс-сообщений нашим абонентам – еще одно преимущество, которое позволяет нашему корпоративному сайту быть лучшим сайтом среди операторов мобильной связи в Украине, по простоте, удобству и наличию сервисов.
Со сторонних сайтов рассылка смс возможна. Но при этом мы всегда руководствуемся тем принципом, чтобы наш абонент был максимально защищен от спама.
Итак, первый – отправка смс с интернет на номера «Киевстар», при использовании нашего шлюза 555. По механике этот способ идентичен нашей услуге по возможности отправлять сообщения с e-mail на мобильный телефон. При этом нужно учитывать, что априори получение нашими абонентами сообщений из интернет – заблокировано. Снять блок можно, отправив бесплатное пустое смс на номер 7021.
Второй – используя смс-центр другого международного оператора. С такими операторами у нас заключены договора и мы получаем прибыль за входящий смс-трафик.
Третий – через наших контент-провайдеров и партнеров, которые рассылают смс по своим базам данных клиентов которые дали на то свое разрешение (сеть ресторанов «Козырная Карта», например). Эти рассылки оплачиваются согласно договора. При этом если партнеры нарушают условия договора, и рассылают сообщения не на свои клиентские базы, к ним применяются штрафы и взыскания.
МТС-Украина разрешает отправлять смс-ки только с сайтов МТС и JEANS
Отвечает Виктория Рубан, руководитель отдела по связям c общественностью компании «МТС-Украина»
webtele.com.ua: Работает ли сейчас свободная отправка СМС на номера МТС через имейл-шлюз или пользователь должен как-то разблокировать эту функцию?
«МТС-Украина»: На сегодняшний день отправить сообщение через Интеренет можно с официальных порталов МТС и JEANS. Чтобы защитить наших абонентов от мошенников, мы были вынуждены заблокировать возможность отправки коротких текстовых сообщений через имейл-шлюзы и с web-страниц, содержащих формы для отправки SMS. Ведь любая технология, даже самая удобная, полезная и защищенная, может стать средством зарабатывания денег, причем, не всегда легальным.
Предоставление услуги на наших официальных порталах позволяет обеспечить более высокую степень защиты от мошеннических СПАМ-рассылок. Отправляемые с порталов МТС и JEANS сообщения проверяются СПАМ-фильтрами. К дополнительным мерам по защите абонентов от попыток мошенничества стоит отнести изменение адреса отправителя. Если ранее в сообщениях, отправленных через Интернет, в качестве отправителя значился короткий номер, то сейчас все сообщения приходят с альфанумерическиого имени «Internet». Кроме того, мы дополнительно обращаем внимание абнентов на то, что сообщение поступило не от оператора: в теле сообщения, отправляемого через Интернет, содержится информация о том, что МТС не несет ответственности за содержание данного сообщения.
webtele.com.ua: Много ли абонентов пользуются отправкой СМС из интернета?
«МТС-Украина»: В месяц с порталов МТС и JEANS отправляется порядка 2 миллионов сообщений, их отправители – не обязательно абоненты МТС, любой Интернет-пользователь может быть отправителем сообщений.
webtele.com.ua: Если подсчитывали, много ли теряет на этом оператор?
«МТС-Украина»: Отправка сообщений через Интернет – это скорее дополнительная опция для абонентов. Мы не рассматриваем эту услугу как конкурирующую со стандартной отправкой SMS с телефона. Тем более, что сегодня для любителей SMS есть довольно выгодные тарифные предложения, стоимость SMS в которых может быть равна 1 копейке.
Life:) старается защитить пользователей от спама
Отвечает Надежда Лубнина, руководитель отдела по связям я общественности компании «Астелит» (ТМ Life:))
webtele.com.ua: Работает ли сейчас свободная отправка СМС на номера МТС через имейл-шлюз или пользователь должен как-то разблокировать эту функцию?
Life:) В настоящий момент услуга отправки СМС через е-мейл не доступна абонентам life:).
webtele.com.ua: Много ли абонентов пользуются отправкой СМС из интернета?
Life:) Нет, не много. На данный момент life:) предоставляет своим абонентам услугу Центр Сообщений (на основе веб-приложения).
webtele.com.ua: Если подсчитывали, много ли теряет на этом оператор?
Life:) Поскольку СМС-трафик, сгенерированный услугой Центр Сообщений, небольшой, а также учитывая то, что услуга платная (10 грн в месяц) и исходящий СМС-трафик несколько перевешивает в сторону внутрисетевого, оператор не несет никаких потерь, даже с учетом затрат на интерконнект за сообщения, отправленные на сети других операторов.
CDMA Ukraine: отправка SMS через интернет может увеличить доходы оператора
Комментирует Андрей Хоменко, руководитель департамента управления продуктами:
На сегодняшний день сервис отправки SMS-сообщений на официальном сайте СDMA Ukraine находится на этапе разработки, а статистикой по отправке нашими абонентами SMS через другие сервисы мы не владеем.
В компании не считают, что отправка SMS через интернет ведет к снижению доходов, поэтому мы работаем над тем, чтобы предоставить нашим абонентам такую возможность. Так или иначе, основная суть SMS-сообщений в мобильности – абонент может отправить текстовое сообщение, когда он находится где угодно, в частности, вдалеке от компьютера и интернета. При таком формате использования услуги отправка SMS через интернет не конкурирует с традиционной отправкой с телефона.
Кроме того, получение сообщения из интернета часто побуждает получателя отправить ответное SMS. Если он находится не за компьютером (а так бывает чаще всего, иначе общение велось бы через ICQ/Email/Skype), то это будет сделано уже с телефона. Таким образом, возможность отправки SMS через интернет может являться стимулирующим фактором получения прибыли, а не снижением доходов.
Beeline
Как обстоят дела у абонентов «Билайна» с получением SMS, отправленных из интернета, выяснить не удалось — сотрудница пресс-службы УРС сослалась на то, что «специалист, готовый ответить на Ваш вопрос, сейчас в отпуске». Но это, в общем-то, проблема УРС и ее пресс-службы.
Итоги подведем
Multi SMS, отправленное с сайта beeline cafe, не получит абонент «Киевстар«, если он вручную не разблокировал данную функцию. Не получит абонент МТС и не получит абонент Life.
